Fonctionnalités

Tout ce que l’assistant fait à votre place.

Cinq familles de fonctionnalités qui se parlent : l’assistant lit le catalogue, la base de connaissances et l’agenda avant de répondre, puis écrit dans les clients et les commandes. Chaque écran ci-dessous existe dans l’outil.

Essayer gratuitement Comment ça marche

Beta gratuite — toutes les fonctionnalités listées ici sont accessibles sans carte bancaire, au Gabon et en Afrique Centrale.

Assistant IA conversationnel

Il répond comme vous, dans les limites que vous posez.

Un assistant branché sur le numéro que vos clients connaissent déjà. Vous réglez son ton et sa marge de négociation ; il ne sort jamais de votre catalogue.

Réponse en moins de 5 secondes — de jour comme de nuit, dimanches inclus.
Négociation plafonnée — la remise maximale que vous fixez n’est jamais dépassée.
Vous reprenez la main — à tout moment, dans n’importe quelle conversation.

Agent « Accueil » — réglages

Ton	Chaleureux Vouvoiement
Remise maximale	10 %
Offres rattachées	17 offres
Canaux	WhatsApp Telegram
Hors périmètre	passe la main

Vous pouvez faire 12 000 au lieu de 15 000 ?10:02

Je peux vous faire 13 500 FCFA, c’est le maximum que je peux appliquer. Ça vous convient ?10:02

Remise de 10 % appliquée — plafond respecté

Ce qui est inclus

Plusieurs assistants	Un par usage — accueil, vente, support — chacun avec ses propres offres rattachées.
Ton et formules	Vouvoiement ou tutoiement, style d’accueil, signature. L’assistant écrit comme votre maison parle.
Négociation encadrée	Vous fixez la remise maximale. L’assistant peut descendre jusque-là, jamais en dessous.
Reprise en main	Vous écrivez dans la conversation, il se retire. Aucun réglage à changer.
Périmètre fermé	Hors catalogue et hors base de connaissances, il vous passe la main plutôt que de deviner.
WhatsApp et Telegram	Le numéro que vos clients connaissent déjà, branché par un code à scanner.

Fiche client — Fatou N.

FNFatou N.+241 06 •• •• 41 · cliente depuis mars 2026VIP

Commandes11

Total142 000

Rendez-vous9

Historique	Date	Montant
Tresses collées	9 août	15 000 F
Huile de ricin 250 ml	2 août	4 500 F
Soin défrisage	18 juillet	12 000 F

Clients / CRM

Chaque numéro devient une fiche.

Vous savez qui écrit avant d’avoir lu le message : ce qu’il a déjà pris, quand, et combien il pèse dans votre activité.

Fiche automatique — créée au premier message, sans saisie.
Quatre segments — VIP, Client, Prospect, Archive.
Historique réuni — échanges, commandes et rendez-vous au même endroit.

Ce qui est inclus

Fiche créée automatiquement	Dès le premier message. Le numéro est la clé, unique dans votre commerce.
Segments	VIP, Client, Prospect, Archive. Vous voyez d’un coup d’œil qui compte.
Historique réuni	Échanges, commandes et rendez-vous d’une même personne au même endroit.
Clients Telegram	Rattachés par leur identifiant tant qu’ils n’ont pas partagé de numéro.

Catalogue & commandes

Produits, prestations, fichiers — un seul catalogue.

Le stock pour ce qui se compte, la durée pour ce qui se réserve. L’assistant y puise les prix exacts et ouvre la commande dès que le client s’engage.

Trois types d’offres — physique, numérique, prestation.
Commande automatique — statut suivi jusqu’au règlement.
Tout en FCFA — du catalogue aux statistiques.

Catalogue — 17 offres

Intitulé	Type	Disponibilité	Prix
Tresses collées2 h · préparation 15 min	Prestation	sur rendez-vous	15 000 F
Coupe homme30 min	Prestation	sur rendez-vous	3 000 F
Huile de ricin 250 mlRayon soins	Produit	24 en stock	4 500 F
Bonnet satinAccessoires	Produit	rupture	2 500 F
Guide d’entretienPDF, 12 pages	Numérique	téléchargeable	1 000 F

Commande	Client	Statut	Montant
#1043	Fatou N.	en attente	15 000 F
#1042	Marc K.	payée	4 500 F
#1041	Léonie B.	livrée	12 000 F

Ce qui est inclus

Trois types d’offres	Produit physique avec stock, fichier à télécharger, prestation avec durée.
Prix en FCFA	Partout : catalogue, conversations, commandes, statistiques.
Photos et scan	Ajoutez une offre depuis une image du produit plutôt qu’en saisissant tout à la main.
Commande créée à l’engagement	Statut suivi : en attente, payée, en livraison, livrée, annulée.
Chiffre d’affaires réel	Ce qui est encaissé est distingué de ce qui reste dû.

Base de connaissances — 9 articles

Horaires et fermetures

Mardi à samedi, 9 h – 19 h. Fermé dimanche et lundi.

Informations

Moyens de paiement

Espèces, Airtel Money, Moov Money. Acompte 50 % sur prestations longues.

Paiement

Retard et annulation

Au-delà de 20 min, le créneau peut être réattribué.

Rendez-vous

Entretien après une pose

Pas de shampooing les 5 premiers jours, bonnet satin la nuit.

Prestations

Vous êtes ouverts dimanche ?08:12

Non, nous sommes fermés dimanche et lundi. Nous ouvrons du mardi au samedi, de 9 h à 19 h.08:12

Réponse tirée de l’article « Horaires et fermetures »

Base de connaissances

Vos réponses, écrites une seule fois.

Horaires, adresse, paiement, délais, garanties. C’est la seule source dans laquelle l’assistant a le droit de puiser, avec le catalogue.

Périmètre fermé — hors de ces articles, il vous passe la main.
Catégories — informations, paiement, prestations, après-vente.
Préremplie — le modèle métier installe une première base.

Ce qui est inclus

Articles par catégorie	Informations, paiement, prestations, rendez-vous, livraison, après-vente.
Source unique	L’assistant ne répond que depuis ces articles et votre catalogue.
Préremplie par métier	Le modèle installé à l’inscription pose déjà une première base.
Modifiable à tout moment	Une correction est prise en compte à la conversation suivante.

Agenda

Des créneaux calculés, pas devinés.

Pour les métiers qui travaillent sur rendez-vous. Le calendrier est interne : c’est ce qui permet à l’assistant de raisonner sur une disponibilité réelle.

Aucune double réservation — la disponibilité est revérifiée avant l’écriture.
Temps de préparation réservé — un créneau trop court n’est jamais proposé.
Rappels la veille et le jour même — moins de créneaux perdus pour rien.

Agenda — horaires et disponibilités

Prestation	Tresses collées · 2 h + 15 min de préparation
Horaires du samedi	09:00 – 17:00
Déjà pris	09:00 11:30 14:30
Créneaux proposables	aucun : 13:45 est trop court, 16:30 dépasserait la fermeture

09:00Tresses colléesLéonie B. · 2 hconfirmé

11:15Préparation15 min réservés après la prestationbloqué

11:30Tresses colléesFatou N. · rappel programmérappel J-1

Ce qui est inclus

Créneaux calculés	Horaires d’ouverture, moins les fermetures, moins ce qui est déjà pris, découpé selon la durée.
Temps de préparation	Réservé après la prestation. Un créneau trop court n’est jamais proposé.
Revérification avant écriture	La disponibilité est recontrôlée au moment d’enregistrer, pas seulement de proposer.
Rappels automatiques	La veille au soir et le matin même. Un envoi échoué est retenté au passage suivant.
Déplacement et annulation	Le client demande dans la conversation, l’assistant exécute.
Congés et fermetures	Jours fériés et fermetures exceptionnelles retirés des disponibilités.

Pilotage

Ce qui vient avec, sans supplément.

Tableau de bord

Encaissé, commandes, rendez-vous, nouveaux clients, conversations. En FCFA.

Plusieurs établissements

Un compte, plusieurs commerces cloisonnés, bascule depuis un menu.

Crédits IA

Consommation visible et partagée entre vos commerces.

Parrainage

Vous recommandez NDOSS, vous récupérez des crédits.

Support intégré

Un ticket depuis le tableau de bord, sans changer d’outil.

Export

Clients, catalogue, commandes et rendez-vous s’exportent quand vous voulez.

15 modèles métiers

Prestations, durées, horaires et réponses types préinstallés.

Notifications

Vous êtes prévenu de ce qui demande votre arbitrage.

Cloisonnement

Aucune donnée partagée entre deux commerces, même sur la même installation.

Modèles métiers

Quinze métiers déjà configurés, treize de service.

Vous décrivez votre activité en une phrase ; NDOSS reconnaît le métier et installe prestations, durées, horaires et réponses types. Vous n’avez plus qu’à corriger ce qui ne colle pas.

Salon de coiffureBarbierInstitut de beautéCabinet médicalCabinet dentaireKinésithérapieConsultantCoachComptablePhotographeCouturierMécanicienArtisan du bâtimentRestaurantVente de produits

Données & sécurité

Ce qui vous appartient, et ce qui sort.

Votre numéro reste le vôtre

Branché par un code à scanner, débranché de la même façon.

Cloisonnement par commerce

Aucune donnée visible d’un autre compte, même sur la même installation.

Exportable à tout moment

Clients, catalogue, commandes, rendez-vous.

Fournisseur d’IA tiers

Le contenu du message lui est transmis pour formuler la réponse. Rien n’est revendu ni cédé à un annonceur.

Reprise en main immédiate

Toutes les conversations sont visibles et reprenables.

Ce que l’assistant ne fait pas

Aucun prélèvement, aucune prise de contact spontanée, aucune écriture non revérifiée.

Tout ça est gratuit pendant la beta.

Sans carte bancaire. Cinq minutes pour brancher le numéro que vos clients connaissent déjà.

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